Zuerst suche dir die gewünschten Artikel aus. Du kannst sie nach Kategorien suchen oder dir mit dem Suchfeld (oben links) helfen. Bei dem ausgewählten Artikel klicke auf den Knopf In den Warenkorb und danach auf Weiter einkaufen oder Einkauf abschließen (es hängt davon ab, ob du schon alle Artikel in den Warenkorb gegeben hast). In dem Online-Warenkorb trägst du deine Daten ein. Besonders musst du auf den 3. und 4. Schritt aufmerksam sein, damit du die passende Lieferungs- und Zahlungsart markierst. Wenn du keinen Rabattcode oder keine Geschenkkarte hast, braucht das Feld Nr. 2 nicht ausgefüllt zu werden. Am Ende kontrolliere die Bestellung noch einmal und klicke auf Bestellung abschließen. Dann wird deine Bestellungsnummer auf dem Bildschirm erscheinen und du wirst eine Bestätigung der Bestellung per Email bekommen. Wenn die Bestellungsnummer nicht erscheint und du keine Bestätigung per Email bekommen hast, wurde deine Bestellung nicht erfolgreich abgeschlossen. Da würde ich dir gerne vorschlagen, uns zu kontaktieren unter info@malinca.de oder 0177 4200306.
Die Pakete, die bis 13 Uhr bestellt werden, werden wir noch am selben Tag absenden. Der Zustelldienst wird dir ein Email mit dem Termin der Lieferung schicken, sodass du ungefähr weißt, wann du sie erwarten kannst. Bevor der Lieferung selbst werden sie dich auch anrufen.
Es stehen dir 6 Möglichkeiten zur Verfügung. Du kannst dein Paket mit Kreditkarte (Master Card, Visa, American Express), PayPal auf das Konto des Unternehmens (info@malinca.si), Apple Pay, Giropay, Sofortüberweisung, Banküberweisung (SEPA) bezahlen. Die Zahlungsart, die dir am besten entspricht, kannst du am Ende deines Einkaufs auswählen.
Nachdem du die Bestellung abgeschlossen hast, werde ich dir ein Email schicken, dass deine Bestellung angenommen wurde. Du wirst in dem Email auch die Bestellungsnummer, eine Liste mit den Produkten, die du bestellt hast, und den Gesamtpreis deines Pakets erhalten.
Füge die Produkte in den Warenkorb und dann beim 2. Schritt Rabattcodes und Coupons kannst du in das Feld deinen Promo-Code oder den Code deiner Geschenkkarte eingeben. Vergiss nicht auf das Feld Bestätigen zu klicken. Am Fuß der Bestellung kannst du den Betrag sehen, der abgezogen wurde.
Es gibt verschiedene Gründe, warum der Promo-Code nicht mehr funktioniert. Überprüfe zuerst, ob du den Code richtig eingegeben und dann auf Bestätigen geklickt hast. Wenn der Satz Der Code des Coupons ist nicht gültig erscheint, dann kann es sein, dass der Code schon abgelaufen ist. Oft passiert es auch, dass jemand den Code für ein Produkt, der schon in Aktion ist, einlösen will und deswegen funktioniert der Code nicht. Die Rabatte addieren sich nicht und deswegen kannst du den Code für den Rabatt für Produkte, die schon in Aktion sind, nicht einlösen. Für einige Codes sind aber besondere Bedingungen gültig (z. B. minimaler Gesamtbetrag im Warenkorb 15€) – prüfe, ob deine Bestellung allen Bedingungen entspricht.
Dein Lieferant wird dir eine Nachricht hinterlassen, dass er versucht hat, dir das Paket zu liefern, und er wird das neue Datum der Lieferung dazu schreiben. Oder er wird dich einfach anrufen und ihr werden dann den Termin der Lieferung vereinbaren. Die Lieferung ist nur vormittags möglich.
Es kann mehrere Gründe dafür geben. Prüfe zuerst, ob du deine Bestellung erfolgreich abgeschlossen und bezahlt hast (die Bestätigung hast du per Email bekommen). Wenn es keiner von diesen Gründen ist, kontaktiere uns unter info@malinca.de oder 0177 4200306 und wir werden schauen, was da schief gegangen ist.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Malinca d.o.o., Ulica svežih idej 2C, 3320 Velenje, Slowenien, E-Mail: info@malinca.de, Telefon:0049(0)1774200306) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
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